金管局就银行分担诈骗损失框架谘询
香港金融管理局(HKMA)宣布,将启动一项针对诈骗的“责任框架”的行业咨询,为银行分享责任框架铺平道路损失易受欺诈性交易影响的客户群体。
与指黑客攻击和未经授权访问的金融欺诈不同,该框架旨在涵盖欺骗个人分享个人信息,导致经济损失的骗局。金管局副总裁袁国恒强调,银行在作出薪酬决定时,有必要制定明确的指导原则。
今年上半年,金管局报告的诈骗损失上升了67%,总额约为45亿港元(5.75亿美元). 尽管这一数字有所上升,但人们注意到,银行正在加强其责任和报销力度。诈骗投诉的数量下降了65%,而诈骗投诉上升了16%。袁国强强调,诈骗正在成为一个更加紧迫的问题,需要紧急关注。
澳大利亚和新加坡等国也在采取类似措施,要求银行承担责任,从而减少诈骗。他们还在开展诸如Money Safe之类的举措,允许客户锁定部分账户,以防止未经授权的交易,这促进了客户代理。
此次咨询是一项重大举措,旨在为在香港经营的银行建立更清晰的责任框架,最终促进改善客户防范欺诈的保障。
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